3月20日，滴滴跑腿推出用户福利活动，从3月21日起，用户每天首笔订单费用仅需0.1元，此优惠将持续11天，以邀请更多用户体验该项服务。

滴滴于3月16日在上海、深圳、重庆等21个城市上线跑腿服务，由滴滴代驾师傅担任首批跑腿员。用户可以召唤跑腿员代买自己所需的商品并享受送货上门的服务。这些城市的用户打开滴滴APP后可以在顶导位置看到跑腿服务。

从此前杭州和成都两地试点运营情况来看，粮油蔬菜、药品等生活物资是跑腿员代买的热门商品。虽然部分咖啡、奶茶以及餐饮店已经营业，但是店内堂食的人不多，大多用户还是选择了外带，找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。

此外，随着逐步复工，文件、蛋糕、衣物取送；油漆刷、瑜伽垫代买以及洗车加油等个性化跑腿需求也逐日增多。

滴滴方面介绍，首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机担任，代驾司机日常骑行电动车接单，符合条件的代驾司机经过培训之后可以尽快提供跑腿服务，目前报名的代驾司机已逾一万名。

滴滴表示，将持续打磨跑腿产品和服务，提高用户体验，未来会根据用户需求，扩大跑腿服务的城市范围，并面向网约车司机以及社会招募跑腿员。据悉，滴滴同城取送件功能也将在近期开通。